الشروط والأحكام

تشكل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية، وسياسة الحجز أو الاشتراك المعروضة، وأي موافقات أو تعليمات مكتوبة خاصة بالبرنامج، الاتفاق المنظم لاستخدام الموقع وخدمات الأكاديمية.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن لاعب قاصر، فأنت تقر بأنك ولي أمره أو المسؤول القانوني المخول، وتقبل الشروط نيابة عنه في الحدود المسموح بها.

• "الأكاديمية" أو "نحن": أكاديمية بلاتينيوم والجهة المشغلة للفروع والموقع.
• "المستخدم": زائر الموقع أو صاحب الحساب أو ولي الأمر أو اللاعب أو المدرب أو المتقدم لوظيفة.
• "الخدمة": التدريب، التقييم الأولي، الحجز، الاشتراك، البطولات، الحسابات، الألعاب أو أي خدمة رقمية أو ميدانية.
• "البرنامج": الدورة أو المسار أو المجموعة أو المعسكر أو النشاط المحدد في الحجز.

• يجب أن يكون منشئ الحساب أو مقدم الحجز بالغاً وقادراً قانوناً على التعاقد أو مخولاً بالتصرف عن اللاعب.
• يتحمل ولي الأمر مسؤولية صحة صفته، والموافقات المطلوبة، ومعلومات الطوارئ، ومن يحق له استلام الطفل.
• يجوز للأكاديمية طلب مستند أو تحقق مناسب قبل تفعيل حساب أو تنفيذ طلب يتعلق بطفل.
• لا يجوز للطفل إنشاء التزام مالي أو تقديم موافقات قانونية أو مستندات حساسة دون ولي الأمر.

• يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة وعدم انتحال هوية شخص أو إنشاء حسابات مضللة.
• احتفظ بكلمة المرور ورمز التحقق بسرية، ولا تشارك حساب ولي الأمر أو المدرب مع شخص غير مخول.
• أبلغنا فوراً عند الاشتباه في دخول غير مصرح به أو فقد الهاتف أو تغيير رقم التواصل.
• يجوز تعليق الحساب مؤقتاً لحمايته أو للتحقق من الهوية أو عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.

• الوصف والمواعيد والمدد والمستوى والفئة العمرية استرشادية حتى يتم التأكيد النهائي من الفرع.
• يجوز نقل اللاعب إلى مستوى أو مجموعة أنسب بناءً على تقييم المدرب، السلامة، العمر، العدد أو احتياجات التطور.
• لا تضمن المشاركة تحقيق مستوى أو بطولة أو ميدالية أو نتيجة محددة، لأن التطور يختلف بين اللاعبين.
• أي تقدير وقت أو مستوى أو نتيجة يظهر في الموقع أو الألعاب لا يحل محل التقييم العملي.

• إرسال النموذج أو رسالة واتساب لا يضمن حجز مكان أو سعر أو موعد.
• يصبح الحجز مؤكداً بعد موافقة الفرع، تحديد المجموعة، استكمال البيانات، وسداد المبلغ المطلوب إن وجد.
• قد نطلب حضور تقييم أولي قبل قبول اللاعب في برنامج معين.
• يجوز رفض أو تأجيل الطلب إذا لم تتوافر أماكن أو لم يكن البرنامج مناسباً أو تعذر استيفاء متطلبات السلامة.

• قد تختلف الأسعار حسب الفرع والبرنامج والمستوى والمدة والعروض أو الخدمات الإضافية.
• يجب السداد من خلال وسيلة معتمدة والحصول على إيصال أو رقم مرجعي.
• يتحمل المستخدم رسوم البنك أو مزود الدفع إذا تم توضيحها قبل إتمام العملية.
• لا يعتبر إرسال صورة تحويل وحده إثباتاً نهائياً حتى تتم مطابقة العملية وتأكيدها.
• تظل أي ضرائب أو رسوم رسمية خاضعة للقانون الساري وما يظهر في الفاتورة أو الإيصال.

• تطبق سياسة الإلغاء والاسترداد والتجميد المعلنة في نموذج الحجز أو الإيصال أو الاتفاق مع الفرع.
• الغياب الفردي أو التأخر لا يترتب عليه تلقائياً تعويض أو استرداد أو حصة بديلة إلا إذا نصت السياسة على ذلك.
• قد تتطلب طلبات التجميد مستنداً ومدة محددة، خصوصاً عند الإصابة أو الظروف الصحية.
• إذا ألغت الأكاديمية حصة أو برنامجاً، تسعى لتقديم بديل أو رصيد أو تسوية مناسبة وفق الظروف والسياسة المعتمدة.
• تتم الاستردادات، إن استحقت، إلى وسيلة الدفع الأصلية أو وسيلة آمنة متفق عليها وبعد التحقق من صاحب الحق.

• يجب الحضور قبل الموعد بالوقت الموصى به وارتداء الزي المناسب وإحضار المتطلبات المحددة.
• قد يُمنع اللاعب المتأخر من دخول جزء من الحصة إذا كان الإحماء أو التسلسل التدريبي يجعل الدخول غير آمن.
• ولي الأمر مسؤول عن تسليم واستلام الطفل في الوقت والمكان المحددين ومن خلال شخص مخول.
• يجب إبلاغ الفرع بالغياب أو تغيير الشخص المخول وفق القناة المعتمدة.
• يجوز تسجيل الحضور والغياب إلكترونياً واستخدامه في المتابعة والإشعارات.

• يجب الإفصاح عن الإصابات، العمليات، القيود الحركية، الأمراض المؤثرة، الأدوية أو تعليمات الطبيب ذات الصلة.
• يجب الالتزام بتعليمات المدرب وعدم تنفيذ مهارة أو استخدام جهاز دون إذن وإشراف مناسب.
• يجوز إيقاف اللاعب أو تعديل تمرينه إذا ظهرت علامات تعب أو ألم أو خطر أو عدم ملاءمة.
• ولي الأمر مسؤول عن طلب المشورة الطبية عند الشك، ولا تقدم الأكاديمية تشخيصاً أو ضماناً طبياً.
• في الطوارئ، يجوز اتخاذ إجراءات إسعاف أو طلب مساعدة طبية والتواصل مع الأرقام المسجلة، ويتحمل ولي الأمر التكاليف غير المغطاة ما لم يقرر القانون خلاف ذلك.

• احترام اللاعبين والمدربين والعاملين وعدم استخدام العنف أو الإهانة أو التمييز أو التهديد.
• عدم تصوير طفل آخر أو نشر بياناته أو صورته دون موافقة مناسبة.
• عدم دخول المناطق المقيدة أو استخدام الأجهزة دون تصريح أو تعطيل التدريب.
• يجب إبلاغ الإدارة عن أي مخاوف سلامة أو سلوك غير مناسب أو تنمر أو استغلال.
• يجوز توجيه إنذار أو تعليق أو إنهاء الخدمة عند المخالفة الجسيمة أو المتكررة، مع مراعاة حقوق الأطراف.

• قد يكون التصوير الداخلي لأغراض فنية أو أمنية أو توثيقية منفصلاً عن التصوير التسويقي العام.
• عند طلب موافقة نشر، ينبغي توضيح القنوات والغرض والمدة بقدر معقول.
• يجوز سحب الموافقة على الاستخدامات المستقبلية، دون ضمان استرجاع نسخ سبق تداولها خارج سيطرة الأكاديمية.
• يحظر تصوير غرف تغيير الملابس أو المناطق الخاصة أو استخدام الصور بطريقة مسيئة أو مضللة.

• الترشيح للبطولة لا يضمن التسجيل النهائي أو المشاركة أو النتيجة.
• قد تتغير المواعيد أو القواعد أو الفئات بقرار من المنظم أو الاتحاد أو ظروف خارجة عن السيطرة.
• يتحمل ولي الأمر مسؤولية المستندات الشخصية والموافقات والسفر والتأمين والمصاريف ما لم ينص الاتفاق على غير ذلك.
• يجب الالتزام بقواعد الفريق والزي والسلوك والتعليمات أثناء الرحلات والمبيت والفعاليات.

• لا يجوز مشاركة محتوى البوابة أو لقطات الشاشة التي تتضمن بيانات لاعب أو شخص آخر.
• التقييمات والملاحظات تقديرات فنية في وقت معين وليست وعداً بنتيجة مستقبلية.
• يجب الإبلاغ عن الأخطاء في الحضور أو المدفوعات أو البيانات خلال مدة معقولة ليتسنى مراجعتها.
• يجوز تعديل السجلات عند اكتشاف خطأ مع الاحتفاظ بسجل مراجعة عند الحاجة.

• قد تعتمد النتيجة على الجهاز وسرعة الإنترنت وطريقة الاستخدام، لذلك لا تصلح للمقارنة الاحترافية.
• يحظر استخدام أدوات أو أكواد أو طرق للتلاعب بالنتائج أو لوحة الصدارة.
• يجوز حذف نتيجة أو اسم غير مناسب أو مشتبه في تلاعبه.
• يجب تجنب نشر الاسم الكامل للطفل في اللوحات العامة واستخدام اسم عرض آمن.

• يجب أن تكون البيانات والمؤهلات والشهادات والخبرات صحيحة وقابلة للتحقق.
• يجوز طلب مستندات أصلية أو مراجع أو فحوص مناسبة لطبيعة العمل وقواعد حماية الطفل.
• تخضع أي علاقة عمل أو تعاقد لاتفاق منفصل وسياسات واشتراطات قانونية مستقلة.
• يجوز إنهاء عملية التوظيف عند تقديم بيانات غير صحيحة أو إخفاء معلومات جوهرية.

• يحظر اختراق الموقع أو اختبار ثغراته دون إذن أو تعطيله أو تجاوز الصلاحيات.
• يحظر إدخال برمجيات ضارة أو استخدام روبوتات أو جمع بيانات الأشخاص أو نسخ قواعد البيانات.
• يحظر إرسال محتوى غير قانوني أو مسيء أو مضلل أو منتهك للخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية.
• يحظر استخدام الموقع للإعلان غير المصرح به أو الاحتيال أو جمع الأموال أو انتحال صفة الأكاديمية.
• يجوز اتخاذ إجراءات تقنية أو قانونية لحماية الموقع والمستخدمين عند الاشتباه في مخالفة.

• يُمنح المستخدم حقاً محدوداً وشخصياً وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة وفق هذه الشروط.
• لا يجوز نسخ أو بيع أو إعادة نشر أو تعديل أو إنشاء خدمة منافسة من المحتوى دون إذن مكتوب.
• تبقى حقوق الصور أو الموسيقى أو المواد التابعة لأطراف أخرى لأصحابها وتستخدم وفق الترخيص.
• يمنح المستخدم الأكاديمية ترخيصاً ضرورياً لمعالجة المحتوى الذي يرسله لتقديم الطلب أو نشره إذا وافق على النشر.

وجود الرابط لا يعني ضمان الخدمة الخارجية أو التحكم في محتواها أو توفرها أو سياساتها. ويستخدمها المستخدم على مسؤوليته بعد مراجعة شروطها وخصوصيتها.

• قد يتوقف الموقع للصيانة أو التحديث أو الأعطال أو أسباب أمنية أو خارجة عن السيطرة.
• يجوز تعديل تصميم أو خصائص أو محتوى أو روابط الموقع دون الإخلال بالحقوق المكتسبة.
• قد تتغير المواعيد والمدربون والفروع والمجموعات عند الضرورة مع محاولة الإخطار وتقديم بديل مناسب.
• المعلومات المنشورة عامة وقد يحدث تأخير بين التغيير الفعلي وتحديث الصفحة.

• لا نضمن نتيجة رياضية أو تعليمية أو ميدالية أو تحسناً محدداً خلال مدة معينة.
• لا نتحمل مسؤولية معلومات صحية غير صحيحة أو غير مفصح عنها أثرت على ملاءمة التدريب، مع مراعاة واجباتنا القانونية.
• لا نتحمل أضراراً ناتجة عن استخدام غير مصرح به للحساب أو مخالفة تعليمات السلامة أو العبث بالموقع.
• لا تستبعد هذه الشروط المسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم أو إصابة أو حق لا يسمح القانون باستبعاده.

لا يعد التأخير أو التعذر الناتج عن قرارات رسمية، طوارئ صحية، كوارث، أحوال جوية، انقطاع مرافق أو اتصالات، إغلاق منشأة، نزاع، اضطراب أمني أو حدث خارج السيطرة إخلالاً متعمداً. وسنسعى لإبلاغ المستخدم وتقديم بديل أو تسوية عادلة وفق طبيعة الخدمة والقانون.

• عدم السداد، بيانات غير صحيحة، إساءة استخدام، مخالفة سلامة أو سلوك، تهديد للآخرين، أو محاولة اختراق.
• عند الإمكان، يتم توجيه تنبيه أو منح فرصة للتصحيح قبل الإنهاء، باستثناء الخطر أو المخالفة الجسيمة.
• تبقى الالتزامات المالية والحقوق المستحقة قبل الإنهاء قائمة، وتطبق سياسة التسوية أو الاسترداد ذات الصلة.
• يمكن للمستخدم طلب غلق حسابه، مع الاحتفاظ بالسجلات التي يلزم الاحتفاظ بها قانوناً أو مالياً.

• قد تُرسل التنبيهات عبر الهاتف أو واتساب أو البريد أو إشعار داخل الحساب.
• يجب تحديث رقم الهاتف والبريد، وتتحمل مسؤولية عدم وصول الإشعار بسبب بيانات قديمة أو حظر الرسائل.
• الرسائل التسويقية الاختيارية يمكن إيقافها، بينما تستمر رسائل الخدمة الضرورية.
• لا تعتمد على رسالة غير موثقة تطلب تحويل أموال أو بيانات سرية، وتحقق من القنوات الرسمية.

• يرجى التواصل مع الأكاديمية أولاً وشرح الواقعة والمستندات المطلوبة لمحاولة الحل الودي.
• يمكن تصعيد الشكوى إلى الإدارة المختصة داخل الأكاديمية أو إلى الجهة المختصة قانوناً عند عدم الحل.
• تخضع النزاعات للمحاكم أو الجهات المختصة في مصر، ما لم يوجب القانون مساراً أو اختصاصاً آخر.
• إذا بطل حكم من هذه الشروط، يبقى باقي النص سارياً بالقدر الممكن.

• يظهر تاريخ السريان وآخر تحديث ورقم الإصدار أعلى الصفحة.
• قد نطلب موافقة جديدة عند وجود تعديل جوهري أو التزام جديد.
• تظل الحجوزات السابقة خاضعة للشروط والسياسات المؤكدة وقتها، إلا إذا اتفق أو تطلب القانون خلاف ذلك.

• اذكر الاسم، وسيلة التواصل، الفرع أو البرنامج، وتفاصيل الطلب بصورة واضحة.
• لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق أو بيانات بطاقة أو مستنداً حساساً عبر قناة عامة.
• قد نطلب التحقق من الهوية أو الصفة قبل مناقشة حساب أو بيانات لاعب.
• يمكن استخدام صفحة اقتراحات وطلبات للملاحظات العامة أو البريد الرسمي للشكاوى والطلبات المحددة.